1 Сфера применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование веб-сайта Dmask, а также всех предоставляемых через него услуг, продуктов и информации. Используя сайт, вы подтверждаете своё согласие с данными условиями. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, прекратите использование ресурса.
Компания оставляет за собой право изменять настоящие условия в любое время. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.
2 Поставщик услуг
Поставщиком услуг является компания Dmask, зарегистрированная по адресу:
- Hauptstraße 74, 85579 Neubiberg, Germany
- Телефон: +49 89 4627381
- Электронная почта: marketing@dmask.shop
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3 Услуги
Dmask предоставляет услуги по проектированию, производству и поставке мебели, а также консультации по интерьерным решениям. Полный перечень услуг представлен в разделе «Услуги». Описание носит информационный характер и не является публичной офертой до момента подтверждения заказа.
4 Заказы и бронирования
Оформление заказа происходит через форму на сайте, по телефону или электронной почте. После получения заявки наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа и внесения предоплаты.
- Заказ обрабатывается в течение 1–2 рабочих дней.
- Сроки изготовления указываются индивидуально.
- Все изменения должны быть согласованы в письменной форме.
5 Цены
Все цены указаны в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное. Окончательная стоимость согласовывается с клиентом до начала производства. Dmask оставляет за собой право изменять цены на новые заказы без предварительного уведомления.
6 Оплата
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковский перевод;
- Оплата картой онлайн;
- Наличными при получении (по согласованию).
Стандартные условия: 50% предоплата при подтверждении заказа, остаток — перед отгрузкой или в момент доставки.
7 Отмена и возврат
Отказ от стандартных товаров возможен в течение 14 дней с момента получения в соответствии с законодательством ЕС об удалённых продажах. Индивидуально изготовленная мебель возврату не подлежит, если она соответствует согласованному техническому заданию.
Для отмены заказа свяжитесь с нами по телефону +49 89 4627381 или электронной почте marketing@dmask.shop.
8 Ответственность
Dmask несёт ответственность за качество продукции в рамках гарантийных обязательств. Мы не несём ответственности за:
- Неправильную эксплуатацию изделий;
- Косвенные убытки, упущенную выгоду;
- Перебои в работе сайта по техническим причинам.
Гарантия на мебель составляет 24 месяца с момента получения при соблюдении условий эксплуатации.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта — тексты, изображения, логотипы, дизайн — являются собственностью Dmask и защищены авторским правом. Использование материалов без письменного согласия запрещено. Запросы на использование направляйте на marketing@dmask.shop.
10 Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Федеративной Республики Германия. Международные коллизионные нормы не применяются. Все споры рассматриваются в компетентных судах по месту нахождения компании (Neubiberg, Германия).
11 Разрешение споров
Мы стремимся решать все спорные вопросы путём переговоров. При невозможности достижения согласия клиент имеет право обратиться в компетентный суд. Европейская комиссия предоставляет платформу онлайн-разрешения споров (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dmask не участвует в процедурах урегулирования споров перед потребительскими арбитражными комиссиями и не обязан это делать.